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据极目新闻消息,一名旅客反映乘坐高铁商务座时,遇到4名没买票的铁路职工躺在商务座休息,几人还脱掉鞋袜,臭气熏人,其中一人甚至还提醒旅客不要接打电话,以免影响他人休息,引发热议。8月15日,广铁集团广九客运段对此进行回应称,对涉事职工进行了批评教育。当晚,当事旅客则表示他对上述回应并不满意。
旅客周先生(化姓)爆料称,8月14日晚,他从湖南怀化乘坐G6097次高铁时,遇到4名没买票的铁路职工躺在商务座休息。周先生称,4人上车后直接坐在商务座上,其中3人穿普通服装,1人穿乘警服,还戴着“乘警长”臂章。在乘务员查票时,四人亮出了工作证。周先生表示,后来,几人还脱掉了鞋袜,“商务舱只有几平方大小,真是臭气熏人,让人受不了”。
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周先生说,让他感到更为诧异的是,当晚8时许,他接听电话后,还被“乘警长”提醒不要接打电话,说会影响他人休息。随后,周先生当着几人的面拨打12306热线进行投诉,“当时他们真的很紧张,额头上都冒汗了”。
周先生说,后来列车长打来了电话,首先表示歉意,并解释称,乘警并不在其管理权限内,另外两人属于铁路内部人员可以签票,还有一人正在补票。
8月15日,广铁集团广九客运段在官方微博上发布了“关于网传铁路职工不文明乘车的情况说明”:经核查,8月14日,2名出差铁路职工乘坐G6097次列车商务座,其中1名铁路职工脱凉鞋的不文明行为引起旅客不适。铁路部门对此深表歉意,并对当事职工进行了批评教育,同时将进一步加强商务座管理,不断提高旅客乘车体验。欢迎广大旅客继续监督铁路服务工作,共同倡导文明出行。
15日晚,当事人周先生告诉记者,当时事实上是三名铁路职工再加上一名乘警,一共四个人,通报里只说了两个人,另一人是谁?另外,情况说明中说已对当事职工进行了批评教育,但是并没有说明这几人到底能不能,有没有资格乘坐商务座。
12306接线人员称,符合条件因公出差的铁路职工可以提前进行签票,到底可以乘坐何种类型的座位,是与员工证件上的规定级别相对应的。对于周先生的意见,该接线人员称,会进行反映,当事人可关注后续事件的处理。
来源:极目新闻
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