保险公司最怕什么投诉?
1、媒体曝光:当媒体大肆报道哪个保险公司的负面新闻时，很容易给保险公司带来公关危机，公司的形象会受到很大影响。但在日常生活中，保险公司和媒体关系都是比较好的;
2、12378投诉:当保险公司被客户中12378上投诉了，并且客户的投诉意见被采纳了，保监会和保监局就会对相关保险公司负责人发出敢告，这个影响非常大。
保险公司怎么投诉有用?
向银保监会投诉。
想要投诉保险公司，并且还要最管用，那么可以向银保监会投诉。银保监会其主要职责就是依照法律统一监管银行业和保险业，是隶属 国务院直属事业单位，消费者想要投诉保险公司可以直接向该部门投诉。
不过，投诉后是需要提交相关证明资料，并且证明资料必须真实、合法，不能提供虚假的资料，否则银保监会是不会受理的。提交资料 后，银保监会进行审核受理，接着对保险公司的负责人发出警告，情节严重的还可能会被约谈或处罚，所以向银保监会投诉最管用。
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